Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali ha lo scopo di fornire all'utente tutte le informazioni necessarie per comprendere l'ambito e le finalità del trattamento dei dati, in modo che la sua accettazione, assolutamente necessaria per l'accesso e l'utilizzo del Sito web, sia basata su un consenso pienamente informato, in conformità alla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati e la garanzia dei diritti digitali e al Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati?

Le responsable du traitement des données est SERVANTRIP NETWORK S.L., numéro d'identification fiscale B87247359, dont le siège social est situé C/ Reina Mercedes 22, entreplanta, Madrid. Vous pouvez nous contacter par lettre adressée à notre adresse postale, indiquée dans ce paragraphe, ou par courrier électronique:

Per quali finalità trattiamo i vostri dati personali?

SERVANTRIP tratterà i dati personali forniti dagli utenti per le seguenti finalità:

  • Per lo sviluppo, l'esecuzione e la prestazione del servizio oggetto del contratto, saranno raccolti i dati necessari per l'esecuzione del contratto stesso, ovvero i seguenti dati: Dati di identificazione personale come nome e cognome, indirizzo, e-mail, telefono, carta d'identità/passaporto, se necessario per fornire il servizio oggetto del contratto; dati finanziari una volta formalizzato il contratto, data di nascita, nazionalità, sesso e numero di volo possono essere richiesti per alcuni servizi oggetto del contratto.
  • Gestire le domande poste tramite l'e-mail di contatto. Se l'interessato ha solo contattato SERVANTRIP, quest'ultima tratterà i suoi dati per rispondere alle richieste o alle domande relative ai servizi offerti. SERVANTRIP tratterà solo i dati personali strettamente necessari per gestire o risolvere la richiesta o la domanda.
  • Per scopi commerciali, l'interessato che è cliente SERVANTRIP riceverà informazioni su prodotti simili. Tuttavia, si informano i clienti che possono opporsi in qualsiasi momento contattando SERVANTRIP tramite i mezzi di comunicazione precedentemente indicati.
  • Lo scopo del trattamento dei dati raccolti dagli utenti del sito web tramite i cookie è quello di adattare il contenuto del sito alle esigenze dell'utente e del suo dispositivo e di migliorare continuamente l'esperienza dell'utente interessato.

Inoltre, sempre che l'interessato abbia prestato il proprio consenso, i dati personali saranno trattati per l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e/o promozionali.

Qual è la base giuridica per il trattamento dei vostri dati?

Il trattamento dei vostri dati ha una base giuridica:

  • Gestiamo misure precontrattuali e contrattuali in base all'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR. Ciò significa che raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali principalmente per l'esecuzione dei contratti, in conformità con i termini e le condizioni inclusi in tali accordi.
  • Gestione delle domande poste tramite l'e-mail di contatto. Questo trattamento si basa sull'articolo 6.1.f) del RGPD, fondato sul legittimo interesse di SERVANTRIP a rispondere alle richieste di informazioni via web.
  • Per l'invio di comunicazioni commerciali, notizie e newsletter è necessario un consenso esplicito ai sensi dell'articolo 6.1.a) del RGPD se non si è clienti.
  • Possiamo ottenere ed elaborare i vostri dati personali per i nostri legittimi interessi basati sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR (o per quelli di una terza parte). Tali interessi legittimi includono: L'offerta di prodotti e servizi è legittimata dal legittimo interesse del responsabile del trattamento. Il cliente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a questo tipo di trattamento, senza che tale esercizio possa in alcun modo condizionare l'esecuzione del contratto.
  • Gestione dei dati degli utenti di Internet raccolti tramite cookie. Questo trattamento è legittimato dal consenso inequivocabile degli utenti.
  • Per soddisfare gli obblighi di legge.

Si informa inoltre che il mancato conferimento delle informazioni richieste renderà impossibile la sottoscrizione e l'esecuzione del contratto.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

SERVANTRIP tratta i dati personali dell'utente per il periodo necessario a soddisfare gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy e a conservare i dati personali dell'utente in conformità alle disposizioni delle leggi e dei regolamenti applicabili.

I criteri di archiviazione dei vostri dati sono determinati da :

  • Lo scopo dei dati raccolti e il modo in cui tale scopo viene raggiunto.
  • Durata del rapporto contrattuale e assunzione delle responsabilità che ne derivano.
  • Richiesta di cancellazione da parte dell'interessato nei casi appropriati.

È importante notare che la mancata comunicazione delle informazioni richieste renderà impossibile la firma e l'esecuzione del contratto.

I Suoi dati potranno essere comunicati ai seguenti destinatari:

I dati possono essere condivisi con i fornitori di servizi turistici, quali partner di servizi, grossisti o agenzie di accoglienza nel paese di origine, con cui sono stati stipulati i servizi. SERVANTRIP può condividere i dati con enti ufficiali o terze parti in conformità con la legislazione vigente, se ciò è richiesto dalla legge.

Per motivi di efficienza, alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano in territori al di fuori dello Spazio Economico Europeo che non offrono un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'Unione Europea. In questi casi, vi informiamo che trasferiamo i vostri dati con garanzie adeguate e garantiamo sempre la sicurezza dei vostri dati.

Reti sociali

SERVANTRIP è presente su alcuni social network online, agendo come responsabile del trattamento dei dati pubblicati da SERVANTRIP su queste piattaforme. I social network sono elencati di seguito:

SERVANTRIP tratterà i dati su ciascun social network in conformità con le regole stabilite a tale scopo da ciascun social network. Di conseguenza, se non diversamente specificato, SERVANTRIP potrà informare i propri abbonati sui social network in merito alle proprie attività, agli eventi e ad altre questioni correlate, compresa l'interazione con gli abbonati, utilizzando i canali forniti dal social network a tale scopo. SERVANTRIP non estrarrà i dati personali dai social network a meno che l'utente non dia il proprio consenso esplicito.

Come proteggiamo i vostri dati personali?

Chiunque ha il diritto di ottenere la conferma che SERVANTRIP stia trattando o meno i propri dati personali.

L'interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esecuzione del contratto. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato su tale consenso prima della sua revoca.

Quali diritti avete quando ci fornite i vostri dati?

SERVANTRIP adotta tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati in conformità alle disposizioni del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

SERVANTRIP implementa misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato contro i possibili rischi, in base allo stato delle sue conoscenze, ai costi di implementazione e alla natura, ai possibili rischi e alla rilevanza per i diritti e le libertà delle persone fisiche.

In qualità di soggetto interessato, avete il diritto di esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei vostri dati personali. Può esercitare i suoi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente inviando un'e-mail a o scrivendo al seguente indirizzo Calle Reina Mercedes 22, entreplanta, Madrid, Spagna. Assicuratevi di indicare il diritto che desiderate esercitare e i vostri dati di identificazione.

L'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato su tale consenso effettuato prima della revoca.

Inoltre, l'interessato ha il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), l'autorità di vigilanza e controllo per la protezione dei dati in Spagna.

Ultimo aggiornamento: febbraio 2021.